ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A KANYONAKTÍV MAGYARORSZÁG KFT. ÁLTAL SZERVEZETT PROGRAMOKRA
Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) hatálya a Kanyonaktív Magyarország, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban „SZERVEZŐ”) által az ügyfeleknek felkínált szolgáltatásokra, általa szervezett programokra terjed ki.
A SZERVEZŐ ADATAI:
Kanyonaktív Magyarország, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, rövid név: Kanyonaktív Magyarország Kft.
székhelye: 1037 Budapest, Kunigunda útja 19-21. III-14.
adószáma: 28828833-2-41
cégjegyzékszáma: 01-09-375757
kapcsolattartó személy neve: Sarkadi Emese
kapcsolattartó személy elérhetőségei: telefonszám (36) 20 9595-957, email: info@csapatepito-programok.hu kanyonaktiv@gmail.com bankszámlaszám: Budapest Bank 10102103-57535300-01005000
A SZERVEZŐ által szervezett programokra a jelen ÁSZF mellett Magyarország Polgári Törvénykönyve, az irányadóak. Az ÁSZF és a SZERVEZŐ weboldalán (www.kanyonaktiv.hu) közzétett Hasznos információk, valamint ezek mellékletei együttesen képezik a Szerződés tartalmát, feltételeit, rendelkezéseit.
Mindazok a prospektusok, leírások, ismertetők, amelyeket nem a SZERVEZŐ ad ki, vagy bocsát az Ügyfele rendelkezésére, illetve az Ügyfelek egyedi kérései nem képezik a Szerződés részét és azok a SZERVEZŐ-re nézve kötelezettséget nem keletkeztetnek, azok teljesítéséért a SZERVEZŐ nem felelős. Amennyiben a SZERVEZŐ valamely szolgáltató megbízásából eljárva egyéb szolgáltatás igénybevételére jogosító jegyet (voucher stb. értékesít, akkor arra nem a jelen ÁSZF, hanem az adott szolgáltató irányadó szerződési feltételei érvényesek!
Jelen ÁSZF a 2020. december 1. napján, illetve az azt követően megkötött szerződésekre vonatkozóan alkalmazandó, érvényes és hatályos.
A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, MÓDOSÍTÁSA, ENGEDMÉNYEZÉSE
A Szerződés a megrendelés visszaigazolásával és az ÁSZF Ügyfél részére történő átadásával vagy elektronikus úton való megküldésével (ideértve elektronikus úton való közvetlen elérhetőségének megadását is), valamint a részvételi díj előlegének megfizetésével jön létre. A részvételi díjelőleg megfizetésével a Szerződésben (ideértve az ÁSZF-ben) foglaltak a részvételi díjelőleggel érintett szolgáltatást tervezetten igénybe veendő ügyfél által teljes mértékben visszaigazoltnak, elfogadottnak tekintendők. A szolgáltatás tartalmát (az Ügyfél által megrendelt szolgáltatás meghatározása, a szolgáltatás igénybevételének helye, ideje, részvételi díj teljes – forintban meghatározott - összege, fizetésének módja, a díj módosításának lehetőségére, illetve a számítás módjára vonatkozó tájékoztatás), valamint egyéb feltételeket és fontos információkat a SZERVEZŐ weboldalán (www.csapatepito-programok.hu) közzétett online ajánlat, a megrendelés SZERVEZŐ általi visszaigazolása, illetve a jelen ÁSZF és a weboldalon publikált Hasznos információk tartalmazza. A SZERVEZŐ fenntartja magának a jogot, hogy az általa meghirdetett programok feltételeit és programját tartalmazó tájékoztatójában foglaltaktól – kivételesen, indokolt esetben – egyoldalúan eltérjen. A SZERVEZŐ jogosult a Szerződésben meghatározott szolgáltatást más, minőségben és értékben megfelelő szolgáltatással helyettesíteni, melyről az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja. A Szerződés módosításakor a megkötésére vonatkozó szabályok alkalmazandók.
A jelentkezési lapon az Ügyfél által feltüntetett adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség az Ügyfelet terheli. Amennyiben nem személyesen az Ügyfél, hanem javára harmadik személy (akár más Ügyfél) foglalja le az utat, illetve rendel meg valamely szolgáltatást, a SZERVEZŐ nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e az Ügyfelet, valamint, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e, helyesek-e. Az Ügyfelet terhelő kötelezettségek és felelősség az Ügyfél javára szerződést kötő harmadik személyt, mint megrendelő terhelik, a jogok pedig az Ügyfelet illetik, illetve a kötelezettségek és a felelősség az Ügyfél első fellépését követően az Ügyfelet terhelik. Az Ügyfél a fellépésével a Szerződést és a Megrendelő addigi intézkedéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el bármely külön jogcselekmény nélkül. A jogosultságokról és kötelezettségekről az Ügyfelet a megrendelő köteles tájékoztatni.
Az Ügyfél a Szerződés szerinti programon való részvétel jogát, a Szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit legfeljebb a szolgáltatás megkezdésének napját megelőző 5. napig jogosult olyan harmadik személy részére átruházni, aki megfelel a Szerződésben meghatározott valamennyi és egyéb feltételeknek. Az engedményezésről, átruházásról az Ügyfél haladéktalanul köteles a SZERVEZŐ-t tájékoztatni. Az engedményezésről, átruházásról szóló közlést megelőzően keletkezett szerződéses kötelezettségekért és az azokkal kapcsolatban felmerülő igazolt költségekért az engedményező és az engedményes, az átruházó és a jogszerző egyetemlegesen felel a SZERVEZŐ felé.
Pontatlan név vagy más adat megadása, illetve névcsere esetén az ezzel kapcsolatos igazolt és ténylegesen felmerült költségeket az Ügyfél a SZERVEZŐ-nek köteles megtéríteni a SZERVEZŐ erre irányuló felhívásától számított 5 (öt) napon belül. Az igazolt és ténylegesen felmerült költségeken felül SZERVEZŐ ilyen esetben fix 5.000,- Ft, azaz ötezer forint összegű adminisztrációs díj felszámítására is jogosult a SZERVEZŐ által elvégzett adminisztrációs tevékenységek (pl. telefonköltség, szolgáltatókkal történő egyeztetés, szerződésmódosítás) ellenértékeként, amelyet Ügyfél SZERVEZŐ erre irányuló felhívásától számított 5 (öt) napon belül köteles megfizetni. A Szerződés lényeges feltételeinek (pl. szolgáltatás igénybevételének időpontja, szolgáltatás igénybevételének helye, úti cél) Ügyfél által kezdeményezett módosítása lemondásnak minősül az Ügyfél részéről, és csak a lemondási feltételekben meghatározott bánatpénz megfizetése esetén jogszerű.
A PROGRAM DÍJ
A program díj magában foglalja a meghirdetett szolgáltatások díját, a SZERVEZŐ szervezési díját, valamint az általános forgalmi adó összegét. A program díj nem tartalmazza a külön igénybe vehető szolgáltatások díját és felárak, továbbá adó, illeték és egyéb kötelező terhek, különböző belépőjegyek összegét és fakultatív programok árát; ezek megfizetésére Ügyfél a részvételi díjon felül köteles. SZERVEZŐ tájékoztatja az Ügyfelét, hogy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján a program díj 27 % ÁFA-t tartalmaz.
A program díj végleges megállapítása a Szerződés megkötésekor történik. A díj meghatározása nem a napok számától, hanem az igénybe vett szolgáltatásoktól függ.
A Szerződés megkötésekor előleg címén a program díj és a kapcsolódó költségek legfeljebb 40 %-ának befizetése követelhető. Ettől a rendelkezéstől el lehet térni, ha a közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ró a SZERVEZŐ-re. A Szerződés alapján fizetendő teljes összeg megfizetését a SZERVEZŐ legkorábban a program megkezdése előtt 30 (harminc) nappal igényelheti.
Ha a Szerződés megkötésére a program megkezdése előtti 30 (harminc) napon belül kerül sor, az Ügyfél a fentiek szerinti teljes összeget köteles a jelentkezéssel egyidejűleg megfizetni a SZERVEZŐ részére.
Ha az Ügyfél a program díj, valamint a kapcsolódó kötelező költségek teljes összegét határidőre nem fizeti be, a SZERVEZŐ a Szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal elállhat, az Ügyfél a programon nem vehet részt. Az Ügyfél ez esetben köteles a SZERVEZŐ összes kárát a program lemondására vonatkozó előírások figyelembevételével megtéríteni SZERVEZŐ erre irányuló felhívása kézhezvételét követő 5 (öt) napon belül.
Az Ügyfél által fizetendő teljes díj az program megkezdését megelőző 20 napon belül a SZERVEZŐ által egyoldalúan nem emelhető, kivéve, amikor díjemelésre a SZERVEZŐ által egyoldalúan az alábbi bármelyik esetben kerül sor:
- a személyszállítás árának az üzemanyag vagy egyéb energiaforrás költségei,
- az Szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos, a teljesítésben közvetlenül részt nem vevő harmadik felek által kivetett adó, illeték és egyéb kötelező terhek, vagy
- az adott szolgáltatás esetében irányadó devizaárfolyamok változása miatt.
A díjemelés mértékének arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével, és a módosított szerződésben pontosan meg kell határozni a módosított díj számításának módját. A díjemelés indokát az Ügyfélval a díjemelés közlésével egyidejűleg közölni kell. Ha a díjemelés mértéke a 8%-ot meghaladja, az Ügyfél az erről kapott értesítéstől számítva 3 (három) napon belül írásban tett nyilatkozattal felmondhatja az Szerződést a befizetett összeg egyidejű teljes visszafizetése mellett. A SZERVEZŐ díjai 1 EUR = 360 HUF MNB devizaárfolyamig érvényesek.
SZERVEZŐ fenntartja magának a jogot arra, hogy esetenként, üzletpolitikai szempontból kedvezményes (a megjelölt részvételi díjnál alacsonyabb összegű, vagy ugyanazon program díjért emelt szintű, illetve akciókat hirdessen meg. Ebben az esetben az Ügyfél és a SZERVEZŐ között az akció meghirdetését megelőzően létrejött Szerződés feltételei nem módosulnak, és a korábban jelentkezett és szerződött Ügyfélnek semmiféle visszatérítés nem jár, a korábban szerződött Ügyfelek az időközben meghirdetett kedvezményekre nem jogosultak.
AZ SZERZŐDÉS FELMONDÁSA, LEMONDÁS, LEMONDÁSI FELTÉTELEK
Az Ügyfél a Szerződést a szolgáltatás megkezdése előtt bármikor felmondhatja, ezzel a megrendelt szolgáltatást lemondhatja. A lemondás napjának az számít, amikor az írásbeli lemondás a SZERVEZŐ-höz megérkezik. Amennyiben az Ügyfél bármely, a saját érdekkörében felmerült okból mondja fel a szerződést (illetve mondja le a programot), köteles a SZERVEZŐ-nek a teljes összeg százalékában kifizetett bánatpénzt fizetni a felmondás (útlemondás közlésével egyidejűleg) az alábbiak szerint:
a programot megelőző
- 35. napon túli felmondás esetén a teljes összeg 10 %-a
- 35-21. nap közötti felmondás esetén a teljes összeg 40 %-a
- 20-14. nap közötti felmondás esetén a teljes összeg 60 %-a
- 13-8. nap közötti felmondás esetén a teljes összeg 80 %-a
- 7 napon belüli felmondás, vagy meg nem jelenés esetén a teljes összeg 100 %-a.
Az Ügyfél a Szerződés visszaigazolásával elismeri és elfogadja a fentiek szerinti bánatpénz kikötését, azt indokoltnak tartja, annak mértékét is kifejezetten észszerűnek, méltányosnak és arányosnak tartva, figyelemmel SZERVEZŐ esetleges, például a szolgáltatás más módon való felhasználásából eredő költségmegtakarítására és bevételére is.
Ha a SZERVEZŐ a Szerződés lényeges feltételét az program megkezdése előtt rajta kívül álló okból kívánja jelentősen módosítani (ideértve járványügyi helyzet kapcsán hatóság vagy kormányzati szerv által hozott programot korlátozó, illetve kizáró intézkedés okán és különösen, ha a díjemelés mértéke a nyolc százalékot meghaladja), köteles erről az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni. Ebben az esetben az Ügyfél bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatja a Szerződést, vagy ha elfogadja a változtatásokat a részvételi díj e változásokhoz kapcsolódó megváltoztatásával együtt, a felek írásban módosítják a Szerződést. Az Ügyfél a döntéséről köteles a SZERVEZŐ-t haladéktalanul, de legkésőbb 2 (kettő) munkanapon belül tájékoztatni. Nem minősül lényeges változtatásnak a programok sorrendjének megváltoztatása, felcserélése.
Ha a SZERVEZŐ nem az Ügyfél érdekkörében felmerült okból mondja fel a szerződést (ideértve egészségügyi - járványügyi - helyzet kapcsán bármely belföldi vagy külföldi hatóság vagy szerv által hozott programmal érintett célállomáso(ko)n a tartózkodást korlátozó, illetve kizáró intézkedés okán), az Ügyfél az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, vagy ha SZERVEZŐ a helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes vagy az Ügyfél a felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, SZERVEZŐ köteles a teljes befizetett díj azonnali visszatérítésére akként, hogy azt 100%-ban a SZERVEZŐ által szervezett más útra kiállított, egy éves időtartamban (ez a határidő a szerződéskötés dátuma és nem a kiválasztott programé) az adott program aktuálisan érvényes ára alkalmazása mellett és a szabad helyek függvényében felhasználható átfoglalási-utalvány formájában teljesíti az Ügyfél részére. Ezen átfoglalási utalvány az egy éves érvényességi időn túl érvényét veszti, nem használható fel és készpénzre nem váltható át. Az átfoglalási utalvány nem névre szóló és szabadon átruházható az egy éves érvényességi időn belül. Ha a SZERVEZŐ által felkínált helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, azonban azt az Ügyfél elfogadja, SZERVEZŐ köteles a díjkülönbözetet az Ügyfélnek 5 (öt) munkanapon belül megtéríteni.
Az Ügyfél a szolgáltatás megkezdését megelőzően bánatpénz fizetése nélkül jogosult felmondani az arra vonatkozó szerződést, ha a célállomás helyén vagy annak közvetlen közelében, – amennyiben a célállomás, vagy annak közvetlen környezetében a külpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium honlapján „utazásra javasolt” célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre került – olyan elháríthatatlan és rendkívüli körülmények merülnek fel, amelyek a szolgáltatás teljesítését jelentős mértékben befolyásolják, vagy lényegesen befolyásolják az Ügyfelek célállomásra való eljutását. A szolgáltatásra vonatkozó szerződés fentiek szerinti felmondása esetén az Ügyfél az csomag ellenértékeként befizetett teljes díj visszatérítésére jogosult, további kártérítést azonban nem követelhet. A SZERVEZŐ a visszatérítést akként is jogosult a saját választásától függően teljesíteni, hogy annak összegét 100%-ban a SZERVEZŐ által szervezett más útra kiállított, egy éves időtartamban (ez a határidő a szerződéskötés dátuma és nem a kiválasztott programé) az adott program aktuálisan érvényes ára alkalmazása mellett és a szabad helyek függvényében felhasználható átfoglalási-utalvány formájában teljesíti az Ügyfél részére. Ezen átfoglalási utalvány az egy éves érvényességi időn túl érvényét veszti, nem használható fel és készpénzre nem váltható át. Az átfoglalási utalvány nem névre szóló és szabadon átruházható az egy éves érvényességi időn belül.
A SZERVEZŐ kártérítési kötelezettség nélkül jogosult felmondani a szolgáltatásra vonatkozó szerződést és köteles visszafizetni az Ügyfélnek a szolgáltatás ellenértékeként befizetett teljes díjat, ha:
- a szolgáltatásra jelentkezett személyek száma nem éri el a honlapon, vagy a szerződésben meghatározott minimális létszámot és SZERVEZŐ a szerződés felmondásáról az alábbiakban meghatározott határidőn belül értesíti az Ügyfelet:
- húsz nappal a szolgáltatás megkezdése előtt a hat napnál hosszabb utak esetén
- hét nappal a szolgáltatás megkezdése előtt a kettő és hat nap közötti időtartamú programok esetén,
- 48 órával a szolgáltatás megkezdése előtt, a két napnál rövidebb időtartamú programok esetén.
- SZERVEZŐ-t elháríthatatlan és rendkívüli körülmények gátolják a szerződés teljesítésében, és indokolatlan késedelem nélkül, a szolgáltatás megkezdése előtt értesíti az Ügyfelet a szerződés felmondásáról. SZERVEZŐ-nek az Ügyfél részére való visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb a csomagra vonatkozó szerződés felmondását követő 14 (tizennégy) napon belül kell teljesítenie. A SZERVEZŐ a visszatérítést akként is jogosult a saját választásától függően teljesíteni, hogy annak összegét 100%-ban a SZERVEZŐ által szervezett más útra kiállított, egy éves időtartamban (ez a határidő a szerződéskötés dátuma és nem a kiválasztott programé) az adott program aktuálisan érvényes ára alkalmazása mellett és a szabad helyek függvényében felhasználható átfoglalási-utalvány formájában teljesíti az Ügyfél részére. Ezen átfoglalási utalvány az egy éves érvényességi időn túl érvényét veszti, nem használható fel és készpénzre nem váltható át. Az átfoglalási utalvány nem névre szóló és szabadon átruházható az egy éves érvényességi időn belül.
Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fentiekben kifejezetten nem szabályozott olyan esetekben is, amikor a SZERVEZŐ az Ügyfél által már befizetett díj (díjelőleg) visszafizetésére köteles, SZERVEZŐ a visszatérítést akként is jogosult a saját választásától függően teljesíteni, hogy annak összegét 100%-ban a SZERVEZŐ által szervezett más útra kiállított, egy éves időtartamban (ez a határidő a szerződéskötés dátuma és nem a kiválasztott programé) az adott program aktuálisan érvényes ára alkalmazása mellett és a szabad helyek függvényében felhasználható átfoglalási-utalvány formájában teljesíti az Ügyfél részére. Ezen átfoglalási utalvány az egy éves érvényességi időn túl érvényét veszti, nem használható fel és készpénzre nem váltható át. Az átfoglalási utalvány nem névre szóló és szabadon átruházható az egy éves érvényességi időn belül.
HIBÁS TELJESÍTÉS, FELELŐSSÉG, KÁRTÉRÍTÉS, PANASZ
A Szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítéséért SZERVEZŐ felel, valamint köteles az Ügyfelével együttműködni és segítséget nyújtani az Ügyfél számára, ha az a program során nehéz helyzetbe kerül. Ha a SZERVEZŐ a vállalt szolgáltatást nem a Szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját (a részvételi díjat) arányosan leszállítani. SZERVEZŐ nem kötelezhető a szolgáltatás díjának (részvételi díjnak) leszállítására vagy visszafizetésére, ha az Ügyfél a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. SZERVEZŐ felel a Szerződés megszegéséből eredő károkért, kivéve, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, a szerződésszegés az Ügyfélnek róható fel, vagy olyan harmadik személy magatartására vezethető vissza, aki a Szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével nincs kapcsolatban, és a szerződésszegést a SZERVEZŐ ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatta előre, illetve az elháríthatatlan volt, vagy a szerződésszegés elháríthatatlan és rendkívüli körülmények miatt következett be.
Ha az program megkezdését követően a SZERVEZŐ a Szerződésben meghatározott szolgáltatás jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más megfelelő, hasonló minőségű részszolgáltatással pótolni. Ha az ilyen részszolgáltatás értéke a nem teljesített részszolgáltatás értékét meghaladja, a költségkülönbözet az Ügyfélre nem hárítható át. Ha SZERVEZŐ ilyen helyettesítő részszolgáltatást nem tud nyújtani, vagy az Ügyfél azt indokoltan nem fogadja el, SZERVEZŐ - amennyiben az Ügyfél erre igényt tart - köteles az igénybe vett részszolgáltatások értékével csökkentett befizetett díjat visszafizetni haladéktalanul, de legkésőbb az Ügyfél fenti nyilatkozata kézhez vételétől számított 14 (tizennégy) napon belül.
Az Ügyfél a Szerződésben vállalt szolgáltatás hibás teljesítése esetén haladéktalanul köteles kifogását a SZERVEZŐ helyi képviselőjével vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval közölni. A helyi képviselő köteles gondoskodni a kifogásnak a helyszíni szolgáltatónál történő bejelentéséről. A helyi képviselő az Ügyfél bejelentését, illetve annak a helyszíni szolgáltatóval való közlésének tényét köteles jegyzőkönyvbe foglalni, és ennek egyik példányát az Ügyfélnek átadni. A helyszíni jegyzőkönyv SZERVEZŐ helyi képviselője általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások SZERVEZŐ általi elismerését. Helyi képviselő hiányában, vagy ha a helyi szolgáltató a panaszt nem orvosolta, az Ügyfél köteles a SZERVEZŐ-t haladéktalanul tájékoztatni. SZERVEZŐ ügyeleti telefonszáma: +36-209595957. A késedelmes közlésből eredő minden kárért az Ügyfél a felelős. Ha az Ügyfél kifogásait a helyszínen nem rendezik, a hibás teljesítésből származó igényeit a hazaérkezést követően az SZERVEZŐ-nél írásban teheti meg. Amennyiben az Ügyfél rendelkezésére áll, úgy a bejelentéshez csatolni kell a helyszínen felvett jegyzőkönyvet és egyéb, az Ügyfél igényét alátámasztó dokumentumot. A SZERVEZŐ a 15 napon belül benyújtott panaszlevelekre 30 (harminc) napon belül válaszol. SZERVEZŐ nem felel az Ügyfél által a helyszínen befizetett fakultatív, nem a SZERVEZŐ szervezésében lebonyolított programok hibás teljesítéséért.
SZERVEZŐ a Szerződés megszegéséből eredő károkért való felelősségét a részvételi díj összegének háromszorosában korlátozza, ide nem értve a SZERVEZŐ által szándékosan okozott, továbbá a személyi sérüléssel járó károkat, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelőssége esetét. SZERVEZŐ a szolgáltatás teljesítéséhez igénybe vett közreműködő magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el, kivéve, ha a közreműködő felelősségét jogszabályban kihirdetett nemzetközi egyezmény korlátozza.
VEGYES RENDELKEZÉSEK
18 év alatti kiskorú szolgáltatást csak nagykorú, felnőtt kísérő részvételével vehet igénybe.
Közlekedési eszközön, illetve szálláshelyen hagyott tárgyakért SZERVEZŐ felelősséget nem vállal.
A SZERVEZŐ a Szerződéssel érintett bármely szolgáltatás nyújtása megkezdésekor vagy azt követően bármikor azonnali hatállyal kizárhatja az adott szolgáltatás igénybe vételéből az Ügyfelet, amennyiben az Ügyfél jelentős mértékben zavarja vagy veszélyezteti az adott szolgáltatás teljesítését vagy az Ügyfél olyan állapotban jelenik meg, amely nem teszi lehetővé az adott szolgáltatás igénybevételét (pl. ittas vagy bódult állapot) vagy Ügyfél szóbeli figyelmeztetés ellenére sem tartja be szándékosan a szolgáltatással összefüggésben kapott utasításokat. SZERVEZŐ-t ebben az esetben a teljes részvételi díj megilleti, az Ügyfél pedig SZERVEZŐ-vel szemben semmilyen igény, illetve követelés érvényesítésére nem jogosult.
Amennyiben az Ügyfél a Szerződés szerinti vagy azzal összefüggő bármely indulási időpontot nem a SZERVEZŐ érdekkörébe eső okból elmulasztja, az ezzel összefüggő költségeket Ügyfél viseli és az Ügyfél a SZERVEZŐ-vel szemben semmilyen igény, illetve követelés érvényesítésére nem jogosult.
A Szerződés elfogadásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szerződés teljesítése kapcsán a SZERVEZŐ-nek átadott személyes adatait SZERVEZŐ tárolja, kezelje. SZERVEZŐ, mint adatkezelő tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az Ügyfél megadott saját és Ügyféltársai személyes adatait szerződés teljesítése jogcímén kezeli. A személyes adatok adatfeldolgozásra átadásra kerülnek SZERVEZŐ ügyfélkiszolgálással kapcsolatos, továbbá számviteli, könyvelési, adózási, számítástechnikai feladatokat ellátó munkavállalói, közreműködői, megbízottai, adatfeldolgozói és szükség esetén biztosítója részére. SZERVEZŐ tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az Ügyfél személyes adatait a szolgáltatás nyújtásában közreműködőknek, adott esetben harmadik országba is továbbítja, illetve személyes adatoknak egyéb harmadik személy részére történő kiadására lehet köteles élet- és egészségvédelmet érintő helyzetben, illetve élet-és egészségvédelmet szabályozó előírásnak való megfelelés érdekében. Az érintett természetes személy jogairól információk a SZERVEZŐ honlapján elérhető Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatóban olvashatók, mely az alábbi linken érhető el: www.csapatepito-programok.hu/adatvedelmi-tajekoztato
Az Ügyfél tudomással bír arról, hogy a Szerződéssel érintett szolgáltatás teljesítése során SZERVEZŐ saját döntésétől függően bármikor fénykép és mozgókép felvételeket készíthet. Az Ügyfél a Szerződés visszaigazolásával kifejezetten és feltétlenül hozzájárul ahhoz, hogy SZERVEZŐ által a Szerződéssel érintett szolgáltatás teljesítése során készített, az Ügyfelet esetlegesen ábrázoló fényképeket és mozgókép felvételeket SZERVEZŐ a Honlapján közzétegye, valamint üzleti tevékenysége keretében, egyéb promóciós célokra használja. Jelen hozzájárulás nem vonatkozik a szeméremsértő, valamint az emberi méltóságot sértő felvételek közzétételére.
Az programokhoz szükséges úti okmányok (útlevél/személyi igazolvány, lakcímkártya, vízum), egészségügyi igazolások és a célországban való tartózkodáshoz kötelezően előírt minimális napi valutaellátmány biztosítása az Ügyfél feladata a saját költségén. Az Ügyfél vállalja továbbá, hogy az előírt egészségügyi és más jogszabályi követelményeknek az program megkezdéséig eleget tesz. Az úti okmányok, egészségügyi igazolások hiányából, valamint a vám, deviza és egészségügyi rendelkezések be nem tartásából keletkezett károk miatt az Ügyfél semmilyen igényt nem támaszthat SZERVEZŐ-vel szemben, illetve a SZERVEZŐ ebből eredő kárát (többletköltségét) köteles megtéríteni.
A részvételi díj baleset-, betegség és poggyászbiztosítást (BBP) nem tartalmaz. SZERVEZŐ javasolja külön térítés ellenében baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás (BBP) megkötését. BBP biztosítás megkötésére a biztosítók által meghatározott feltételek szerint van lehetőség az program megkezdése előtt.
A BBP hiányából, illetve a károsodást nem vagy csak részben fedező károk tekintetében a felelősségét SZERVEZŐ teljes körűen kizárja.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a SZERVEZŐ által szervezett extrém sport programokra kötelező az extrém sportokra is érvényes biztosítás megkötése, és a biztosítás megkötése az Ügyfél feladata és felelőssége a saját költségén.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy extrém sport program lefoglalása esetén a program előtt minden résztvevőnek kötelező aláírni egy balesetvédelmi jegyzőkönyvet. Az Ügyfél vállalja, hogy a balesetvédelmi jegyzőkönyv szövegét az általa szervezett résztvevőkkel ismerteti.
Az Ügyfél a Szerződés elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy SZERVEZŐ részére ajánlatokat, valamint egyéb promóciós ajánlatokat küldjön a Szerződésben megadott elérhetőségekre, postai, illetve elektronikus úton.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez (www.bekeltetes.hu) fordulhat, ha panaszügyének rendezését a SZERVEZŐ-nél megkísérelte, de az nem vezetett eredményre. A SZERVEZŐ panaszügyintézésének helyszíne a SZERVEZŐ székhelye: 1037 Budapest, Kunigunda útja 19-21. III.14. Az esetleges panasz elektronikus úton is benyújtható az info@csapatepito-programok.hu, info@kanyonaktiv.hu e-mail címen.
