Egy rosszul kezelt konfliktus harcot, háborút eredményezhet, mely felemésztheti mindkét fél energiáját. A konfliktusokat kezelni művészet. Ebben segít a konfliktuskezelés tréningünk.
A konfliktuskezelés tréning célja:
- A konfliktus típusainak beazonosítása
- Konfliktuskezelési stratégiák elsajátítása, alkalmazása
- Munkahelyi konfliktusok feloldása
- Az improduktív konfliktusok kiiktatása
A tréning során megszerezhető kompetenciák:
A konfliktusok felismerése, hatékony konfliktuskezelés.
A konfliktuskezelés tréninget javasoljuk:
Azoknak a vezetőknek és beosztottaknak, akiknek konfliktusok nehezítik munkájukat és szeretnék ezeket kompetensen, konstruktívan kezelni.
Alkalmazott módszereink:
Oktatói input: rövid elméleti bevezetés egy témakör tárgyalásához, illetve az adott blokk végén a lezáráshoz, a tapasztalatok összegyűjtéséhez.
Valós esetfeldolgozások: élő konfliktushelyzetek elemzése, feloldása akár szerepjátékokkal.
Helyzetgyakorlatok: a tárgyalt témához kapcsolódó játékok, amelyek egy szempont alapján szimulálnak helyzeteket (pl. tehetségek felismerése, a tehetség ismérvei, motiválás, stb.), és a résztvevők ennek alapján elemezhetik a hatásos, illetve gátló viselkedéseket.
Szerepjátékok: a résztvevők által, a mindennapos gyakorlatukból hozott példák eljátszása és közös elemzése. A helyzetgyakorlatokról és a szerepjátékokról videofelvétel is készülhet, amelynek visszanézésével elmélyíthető az elemzés, hatékonyabbá válik a személyes visszajelzés
Kiscsoportos munka: egyes témák mélyebb elemzése céljából a résztvevőket még jobban bevonó kiscsoportos módon dolgozunk. Itt mindenkinek nagyobb lehetősége van a részvételre, mint a nagyobb létszámú közösségben, és ezáltal a tanulságok is személyesebbek.
Oktató filmek: a képzés témájához kapcsolódó tematikus film, amely bemutatja a lehetséges megoldásokat, illetve felhívja a figyelmet a tipikus buktatókra.
Plenáris megbeszélések: a teljes csoport részvételével egy-egy téma, jelenség feldolgozása – ilyen például a napi program értékelése, amely során a csoportműködés törvényszerűségeit saját élmény szintjén lehet megtapasztalni és feldolgozni.
| Tervezett képzési idő: | 20 óra |
| Képzés módszere: | csoportos oktatás |
| Képzés maximális csoportlétszáma: | 12 fő / csoport |
További csapatépítő tréning programjaink.
